为积极响应高教政策，深度推进高校课程教育教学改革创新，培养适应时代需求、社会需求的高素质人才，2024年6月1日上午10：00，应山西大学历史文化学院旅游系之邀，平遥县印象文化旅游发展有限公司营销总监孔令娟女士走进《旅游信息技术》课堂，举行主题为“从《又见平遥》探讨如何打造一台优质旅游演艺产品”的讲座。《旅游信息技术》课程始终坚持以学生为中心，注重理论与实践相结合的教育模式，积极探索多样化的教学方法和手段，通过师生的积极投入和共同努力，扎实提升旅游学科课程教学质量。

文化和旅游部产业发展司在2023年全国暑期文化和旅游消费季主场活动上发布了20个沉浸式文旅新业态示范案例，这些案例植根中华文化、场景多元丰富、技术深度应用、实现双效统一，代表沉浸式业态发展的最新成果。《又见平遥》作为中国第一部室内情境体验剧成功入选，从2013年首次公演到疫情后近两年的报复性复苏，12年的坎坷历程创造了诸多佳绩，不仅是山西旅游演艺的标杆项目，也当之无愧地成为行业沉浸式演艺鼻祖。可以说孔令娟女士是同《又见平遥》一同成长的，不仅具有丰富的旅游演艺运营和管理经验，更有着浓浓的行业情感。她从《又见平遥》旅游演艺项目十多年来发展历程进行深度剖析与全面总结，为学生带来了一场生动而富有洞见的行业实践分享。从需求分析、选址策略、产品打造、运营推广以及疫情影响等多个维度，对《又见平遥》旅游演艺项目的成功经验进行深入剖析和思考，深入浅出地讲解行业实践为学生们提供了丰富的行业知识。在与学生们进行面对面互动交流的过程中，进一步探讨并引导学生们对文旅行业的情感归属、发展趋势、价值意义、文化传承与文旅创新发展的未来前景进行深入思考，鼓励学生们分享自己的观点、感悟和理解，树立正确的职业观、价值观和成长观。现场氛围热烈、干货满满、发人深省，行业精英真正为学生们呈现一场别开生面的实践大讲堂。

孔老师通过案例分析、实践分享等多种方式，向学生们全方位介绍了《又见平遥》一台优质的旅游演艺从0到1的动态过程，更是总结《又见平遥》成功营销的实践经验：绘制游客接触地图、编织游客接触网络、设计门票价格体系。课堂上同学们积极与孔老师互动，对《又见平遥》演艺同游客需求的痛点、痒点、晒点等内容展开讨论。同学们对《又见平遥》营销的亮点向孔老师提问，孔老师为同学们答疑解惑，并讲解《又见平遥》是如何实现全民营销并逐渐发展到技术分销平台的战略应用。同学们结合之前在平遥古城调研中有关《又见平遥》的问题，提出临时到场门票售空导致游客期待落空的现象，提出是否预留小数量门票来应对此类情况。孔老师从企业票务的发展历程及解决策略耐心地给于解答，《又见平遥》自2009年开始探索和投入小程序购票研发，是一次非常成功的技术战略调整，极大地缓解了后续疫情压力的不利影响。统一平台也进一步确保游客的公平购票，同时孔老师强调了景区实名购票的必要性、引申出技术以及战略在行业发展中的重要性。

最后，课程教师李燕燕老师鼓励同学们保持一颗好奇心，积极了解行业最新动态，对行业现象多思考。鼓励同学去发现自己的兴趣点，了解旅游行业的丰富度。孔老师也希望同学们能够看到行业的就业前景，现身经验鼓励同学们积极投入文旅行业发展，不断努力向上，能在关键时刻把握住机会。

本次行业精英进课堂的活动，为学生们创造更多与业界接触的机会，不仅对于学生行业素养的培养具有引导意义，同时也为其未来的职业规划提供了宝贵的指导，促使学生了解行业积极参与其中。此次讲座的成功举办，不仅为学生们搭建了一个与旅游行业精英直接交流的平台，更使他们对信息技术在旅游演艺领域的战略性应用有了更为深刻的理解和认识。相信学生在未来的学习和实践中，将更加注重理论与实践的紧密结合，不断提升自身的专业素养和综合能力，为文旅行业的繁荣发展贡献自己的智慧和力量。

撰稿：杨佳慧

审核：李燕燕

二审：刘改芳

三审：向晋卫